Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike pôsobí od roku 2006 pri Ministerstve hospodárstva SR v Bratislave a je súčasťou európskej siete ECC-Net, ktorá spája spotrebiteľské centrá v krajinách Európskej únie, na Islande a v Nórsku. Spotrebiteľom bezplatne odpovedá na otázky o ich právach a mimosúdne pomáha riešiť cezhraničné spotrebiteľské spory – len v roku 2024 sprostredkovalo riešenie 627 takýchto prípadov.
V pondelok 14. septembra 2026 zavítal medzi žiakov IV. D a IV. E právnik centra Mgr. Igor Pižont, ktorý si pre nich pripravil veľmi zaujímavú prednášku s názvom Spotrebiteľské práva a obozretnosť v digitálnom svete.
Na začiatku vysvetlil, kedy sme v postavení spotrebiteľa, aké povinnosti má obchodník podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a čo sa považuje za nekalé obchodné praktiky. Veľkú pozornosť venoval online hrám, označovaniu PEGI, nákupom virtuálnej meny či tzv. loot boxom. Žiaci sa dozvedeli, čo sú tzv. temné vzorce (dark patterns) a návykový dizajn, ktorými aplikácie a sociálne siete nenápadne ovplyvňujú, koľko času online strávime. Na príkladoch falošných e-shopov napodobňujúcich stránky známych značiek a podvodov na Facebooku ukázal, ako ľahko sa dá pri nakupovaní cez internet naletieť. Reč bola aj o právach cestujúcich v doprave, o povinnostiach influencerov, o možnostiach obrany pri zablokovanom účte na sociálnej sieti či o ochrane pri investovaní.
Po prednáške sa žiaci rozdelili do skupín a riešili konkrétne prípady z praxe, napríklad stratenú batožinu po zrušenom lete či neautorizované nákupy dieťaťa v online hre. Hľadali tiež manipulatívne prvky v ukážkach a svoje riešenia prezentovali spolužiakom. Za aktívny prístup dostali od centra vecné ceny.
Pánovi Mgr. Igorovi Pižontovi ďakujeme za zaujímavú a podnetnú prednášku a všetkým pripomíname, že pri probléme s obchodníkom zo zahraničia sa možno obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v SR prostredníctvom stránky www.europskyspotrebitel.sk.




